Conditions d'admission

Nous demandons aux participants de ce programme d’être titulaires d’un CFC, de la Maturité Fédérale ou d’un Baccalauréat.

En outre, de très bonnes connaissances d'anglais (niveau B2 minimum) sont requises, les tests et l'examen se faisant dans cette langue.

 

Critères d'admission supplémentaires :

  • âge minimum 18 ans
  • taille minimale 158 cm.

 

Durée de la formation

Cours du soir donnés sur 4 mois :

Le mardi soir et le jeudi soir de 18h0 à 20h30 - à raison de 2 semaines par mois

Hôtesse de l'air et steward : IATA-FUAAV Cabin Crew Training

Une formation professionnelle élaborée par la IATA-FUAAV et donnant lieu au diplôme officiel de cet organisme.

Ce cours intéressant et varié aborde toutes les facettes du métier d'hôtesse de l'air/steward.
En plus du cours théorique, l'Ecole Athéna inclut dans ce programme une journée incluant un entraînement sauvetage eau/feu à Neuchâtel ainsi que le Certificat Croix-Rouge de premier secours. Une journée à l'aéroport avec visite d'un avion et participation à une séance de débriefing est également inclus.

Nous demandons aux participants de ce programme d’être titulaires d’un CFC, de la Maturité Fédérale ou d’un Baccalauréat. En outre, de très bonnes connaissances d'anglais (minimum niveau B2) sont requises les tests et l'examen se faisant dans cette langue.
Critères de sélection supplémentaires ; âge minimum 18 ans, taille minimale 158 cm.

Le cours lui-même se donne en anglais et en français.

Possibilité de suivre des cours d'anglais en journée ou, selon le nombre de participants, en soirée.

Reconnaissances

La personne ayant obtenu le diplôme pourra se présenter aux diverses compagnies d'aviation pour y suivre une formation en interne propre à chaque compagnie.

Contenu cours théorique :

 

A. Introduction to the Cabin Crew Profession:

1. History and Origin of Profession

2. A Day in the Life of a Crewmember


B. Landing the Job:

1. Landing a Job

2. Minimum Requirements

3. Grooming and Personal Appearance


C. Cabin Crew Healthy Living/Lifestyle:

1. Healthy Crew Lifestyle

2. Adapting to Lifestyle Changes

3. The pressure of Frontline Work

4. Personal Health

5. Security and Safety While Away From Base


D. Introduction to the Aviation Industry:

1. Airlines, Charters, Private and Corporate Jets

2. Regulatory Agencies and Aviation Regulations

3. Customs and Immigration for Air Travel


E. Introduction to Aircraft and Aviation Familiarisation:

1. Aicraft Familiarisation

2. Theory of Flight and How Aircraft Fly

3. Using Time Zones

4. World Airport Codes and Airline Codes


F. Crew Member Coordination and Communication:

1. Roles and Responsabilities

2. Flight Preparatories

3. Introduction to Crew Resource Management


G. Customer Service:

1. Care Giving

2. Giving a Command and Making a Request

3. Flight and Flight Reactions

4. Fear of Flying

5. Passengers with Special Needs


H. Safety and Emergency Procedures:

1. Accidents and Survivability

2. Evacuation and Emergency Procedures

3. Turbulence

4. Emergency Equipment

5. Responding to Fires

6. Decompression

7. Hypoxia and How to Recognise it


I. Medical Emergencies and Medical Training:

1. Emergency equipment on board

2. Basic First Aid and Personal protection

3. CPR, AED, and Heimlich Maneuver


J. Introduction to Dangerous Goods:

1. Dangerous Goods

2. Hasards Class Definitions- Identification and Recognition

3. Precautionary Measures-Enforcement and Reporting


K. Aviation Security:

1. Threats to the Industry-Bomb Threats, Hostages, etc.

2. Recognising and Responding to Suspicious Activities

3. Cabin Crew's Role in Aviation Security


L. Introduction to Airline Catering and Food Service:

1. Airline Catering

2. Galleys and Equipment Familiarisation

3. Service Types and Levels

4. Food and Service Hygiene